<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
Hello colleagues, 
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">An educator in Morgan School District contacted UEN because the new
<i class="">World Book Kids</i> won’t load for her.  When she clicks on the button she sees a "cute little snail wearing rockets”, but the resource never loads - even after 5 minutes.</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">
<div apple-content-edited="true" class="">I see the snail for about 1/2 second and then I get to the landing page.  It is a little slower (2 seconds) on my iPad with wireless, but I realize my Internet connection is probably faster than some of the school’s
 connections.</div>
<div apple-content-edited="true" class=""><br class="">
</div>
<div apple-content-edited="true" class="">I asked the educator a bunch of questions (operating system, browser, does it work on other school computers, type of internet connection, etc…) but haven’t heard back from her yet.  So in the meantime, if you have
 5 seconds please see if it loads for you.  If it <b style="font-style: italic;" class="">
doesn’t</b><span style="font-style: italic;" class=""> -</span> let me know and be sure to include all of the necessary details.</div>
</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">1) <a href="http://pioneer.uen.org/" class="">http://pioneer.uen.org/</a></div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">2) Use the "World Book Encyclopedia” button in the first column<br class="">
<div class=""><br class="webkit-block-placeholder">
</div>
<div apple-content-edited="true" class="">3) Use the first button that has a balloon and the word
<i class="">Kids</i> beneath it.</div>
<div apple-content-edited="true" class=""><br class="">
</div>
<div apple-content-edited="true" class="">Thank you in advance and again, you only need to contact me if you are having problems too.</div>
<div apple-content-edited="true" class=""><br class="">
</div>
<div apple-content-edited="true" class="">Thank you.</div>
<div apple-content-edited="true" class=""><br class="">
</div>
</div>
<div apple-content-edited="true" class="">
<div class="">-- Karen<br class="">
<br class="">
- -  - -  - -  - -  - -  - -<br class="">
Karen Krier<br class="">
Utah Education Network<br class="">
Associate Director - Instructional Services<br class="">
<a href="http://www.uen.org" class="">www.uen.org</a></div>
</div>
<br class="">
</body>
</html>